丨關于這個欄目

從1997年啟航，到2022年累積上千家合作伙伴，服務超過數萬家行業(yè)用戶，威爾數據走過了晴雨兼程的二十五年。
與合作伙伴實現雙贏，才是威爾數據最大的成就?？蛻魣远ㄟx擇的背后，也離不開威爾人每一次的“言必行 行必果”。
欄目第五期，我們想聊一聊關于威爾價值觀的“誠信務實”。

-誠信務實-

誠實：實事求是、真誠溝通、坦誠待人，表達真實想法、暴露真實問題。
守信：說到做到、信守承諾。
務實：做有價值的實事、說簡明的語言，不做表面功夫、解決本質問題，反對一切官僚形式主義和弄虛作假。

價值觀：誠信務實

2007年，威爾數據經歷十年成長，在國內積累了一批優(yōu)質穩(wěn)固的合作伙伴后，打開了國外市場的大門，開始探索全球市場。

2008年，國外某上市企業(yè)因業(yè)務需要，在全球范圍內開展ODM選型，幾番角逐之后，威爾數據拿下合作機會。

轉眼14年過去，該企已發(fā)展成為威爾數據的重要合作伙伴，每年采購量超萬臺，銷售額超千萬。

見證這個過程的，是2011年加入威爾數據的海外銷售王曉琴?；叵肫鹗畮啄耆缫蝗盏臄y手并進，王曉琴感慨良多，但最想要跟我們分享的，還是她見證了威爾與海內外客戶的誠信合作，看到了不斷超越自己、鑄就高峰的威爾人。

“那時候這個合作伙伴在全球選型，敲定與我們合作后，就要來咱公司簽訂合同。因為文件涉及很多合作細節(jié)，所以大家都特別嚴謹。為了確保對方沒有一點疑慮，我們領導和員工都是跟對方通宵討論?！敝v到這段合作的開始，王曉琴也記不太清了，但她很肯定的一點是，對方堅定地選擇了我們，并且持續(xù)相信我們，“疫情之前，他們每年都會來公司參觀訪廠，我們專業(yè)的生產流程和品質把控，是對方很認可也很看重的一點?！?/p>

憑借專業(yè)的服務態(tài)度和過硬的產品質量，威爾產品開始快速輸入到海外，但事情也不像看上去的那么輕松愉快，海內外的合作之間，溝通、效率、技術對接……每一件事都不能放松，每一環(huán)都需要威爾人的“誠信務實”。

因為涉及網絡和時差，王曉琴時刻關注著自己手機上的海外郵件和Skype信息，無論周末還是假期，她都能保證及時回復?！坝袝r國內下班了但客戶還在上班，那我們就加班加點為對方服務，其實就是一種感同身受，我們給客戶發(fā)消息會焦急等待回復，他們聯系我們肯定也是一樣的心情?！?/p>

涉及到軟硬件對接問題，王曉琴便擔任起研發(fā)同事和客戶之間溝通的橋梁?！坝袝r候客戶需求來了，晚上我都得打電話打擾硬件研發(fā)的同事們。但他們從來沒煩過，總能頂住時差進行調試確認，全力配合我們工作……”

由于國外發(fā)貨需要先發(fā)到貨代，貨代再預定航班，入倉排倉再上飛機，往往一兩周才能發(fā)走，所以每次王曉琴只要上報發(fā)貨需求，生產同事都盡最大努力提前排期，爭取讓產品盡快到達客戶手中。

“談誠信務實，在崗位上肯定是要做好自己的本職工作，但在企業(yè)里，我們的誠信務實體現在不同方面，專業(yè)度和能力是一種體現，生產、技術、銷售整個團隊的配合也是一種體現。誠信務實不是自己說的，而是要靠客戶自己去感受的。我們能為人家實現什么功能、什么時候發(fā)貨，一定是說到做到。”

全球疫情爆發(fā)后，某企采購威爾數據的3.5英寸智能終端搭配測溫模組，快速迎合市場。今年4月，新版5英寸、10英寸也敲定樣品最終版，批量投產。在無數次溝通、磨合、確認的背后，是王曉琴與技術研發(fā)、生產團隊十幾年如一日的通力配合。

“客戶的功能需求能不能滿足，商務方面我們是不是能給予更好的支持……客戶總說我相信威爾，每次不論遇到什么問題，我相信威爾都能完美解決。”

十幾年過去，該企已經歷一輪管理層迭代，但與威爾的合作從未間斷?，F在，威爾產品也走入美國、歐洲、泰國、智利、阿聯酋、印度、新加坡、哥倫比亞……威爾人用自己的誠信務實，為全球范圍內的行業(yè)合作伙伴們提供產品供應，用高效的響應和真摯的服務，打造威爾抄不走的產品競爭力。

價值觀：誠信務實

“我們遇到過很多困境、挑戰(zhàn)，甚至是一些未知問題。很多廠家會說，這些問題大家都沒辦法呀。但是我們不想讓代理商或者合作伙伴，承擔終端設備上的一點點風險?！?/p>

因此，“我們必須找到方法，做一些別人做不到的事?！?br /> 威爾數據生產中心和二樓QC實驗室里，擺放著很多或大或小的機器。這些機器的職責各不相同，但目的都只有一個——測試終端產品的質量。
劉軍杰在一樓生產中心，負責生產技術、工藝。聊到產品質量，他很詳細地講解了產品出廠測試的每個流程。
當整機組裝完成后，產品先要經過上架燒寫、對鐘下發(fā)測試檔案，并進行初次功能檢查，品質部負責做好首末件檢查，然后來到關鍵的一步——高溫50℃，2h的Aging測試。在這里，孫麗麗她們負責觀察高溫下設備的運行狀態(tài)，過程中任何異常的設備，都要返到維修崗位去，調試正常后再重新上線檢測。
老化檢查結束后，設備還要再進行老化后功能檢查，根據不同客戶的設備配置需求，測試時間也不同。劉永杰、王金宏和負責工序的同事們，則在最終檢測環(huán)節(jié)根據發(fā)貨單要求給終端設備燒寫終版程序，并再次進行出廠前測試。
“我們花了很長時間，想了很多辦法，去思考如何應對一些特殊環(huán)境下，終端可能會出現的問題。”劉軍杰也相信實踐出真知，“越嚴謹的測試，越能克服更多問題，QC實驗室的意義也在于此?！?br /> 與此同時，二樓QC實驗室，劉愛紅正在進出往返。實驗室負責三件事：新產品可靠性和二供部品測試、量產抽樣測試、問題分析測試。他們保障新產品可以直面多樣化的使用和運輸環(huán)境；保證在物料生命周期和其他外部環(huán)境下，始終可以及時滿足發(fā)貨需求；確保標準化批量投產的終端沒有質量意外；在終端使用出現問題時更快找出原因……
這其中還包含了更多被細化的測試項目，ESD測試、拉力測試、高低溫測試、鹽霧、UV測試、按鍵壽命測試、刷卡識別率測試、長時間動作老化測試、包裝振動和包裝跌落測試等等……
“有的人可能會覺得，測試進程過于繁瑣很沒有必要，產品出廠沒問題不就行了嗎？但我們講誠信務實，用戶體驗永遠是最重要的。作為生產產品的人，質量是我們最能直接與市場溝通的媒介，真正用心打磨的產品，用戶、代理商和合作伙伴都是能感受到的?！?br /> “我們和一些大公司、大廠家合作，對方的測試和驗收要求可能非常嚴格。但說實話我們還挺高興的，”劉軍杰有點不好意思，但還是很認真地告訴我們，“我們在他們身上可以學習到的東西，是不斷超越自己、不斷自我創(chuàng)新的過程，這很重要?！?br /> 二十五年間，威爾數據與越來越多的合作伙伴攜手，邁入各行各業(yè)的智慧管理中去。生產流程不斷規(guī)范的同時，測試流程也不斷豐富創(chuàng)新。這種成長過程的加碼，雖然不顯眼、常人難以感知，但卻為產品質量帶來深刻改變。一路走來，威爾人始終“誠信務實”地在打磨產品，并超越自己。
“測試流程可能是千篇一律，很枯燥的，但是有人在這個行業(yè)里、這些崗位上踏踏實實地關注產品的質量，進而去為用戶和客戶創(chuàng)造價值，這種成就感我相信是每個威爾人的共識吧。”

還有很多在工作中秉承價值觀的威爾人
更多人的故事正待書寫
敬請期待

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創(chuàng)建時間：1997年
上市時間：2015年（新三板股票代碼833552）
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